产品增值服务

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  • 维保服务

    彩通科技结合多年的项目实施及IT产品维保经验、充足的备件资源和专业能力,为用户提供符合SLA管理要求的系统维护服务.其中包括: 硬件维护服务: 彩通科技根据用户业务的时效性需求,对用户IT组件提供的响应式服务。其服务对象包含PC、服务器、网络设备等硬件组件;服务级别由高到低分为A、B、C、D四个级别,也可根据需求为用户定制;通过远程或现场服务,在用户可接受的时间范围内对用户的信息系统进行故障诊断和排除,最大限度地保障用户信息系统的可用性,降低故障对业务运作的影响。 软件维护服务: 在用户的IT系统中,操作系统、Oracle数据库系统、中间件系统等系统软件已成为企业核心业务系统的重要支撑平台,其运行的健康状况直接关系到企业的业务。因此如何保证这些系统软件健康稳定运行已成为企业面临的重要课题。为此,彩通为这些系统软件提供软件支持服务。 系统巡检服务: 对相关设备进行健康性检查如:网络流量分析、异常问题解决等,最重要的是协调客户解决存在隐患的设备,避免设备突然瘫痪而带来的数据丢失等从而延误工作。 查看更多

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